WELCOME Qualität

Mehr Erfolg durch professionelles Qualitätsmanagement (QM)

WELCOME HOTELS hat sich zum Ziel gesetzt, Gäste und Kunden durch gleichbleibend hohe Qualität immer wieder aufs Neue zu überzeugen. Um das sicher zu stellen, leben alle WELCOMER die Qualitäts-Philosophie: 

1. Wir wollen die anspruchsvollen Erwartungen unserer Gäste und Kunden mit unserer Qualität erfüllen und sogar übertreffen.
2. Wir wollen durch das Qualitätsmanagement gleichbleibende Leistungen sicherstellen. Hierauf können unsere Gäste und Kunden vertrauen.
3. Wir entwickeln unsere Standards und die entsprechenden Maßnahmen nach den Bedürfnissen unserer Gäste und Kunden.
4. Die Abteilungsleiter wollen den Mitarbeitern bei der Umsetzung der Qualitätsstandards gute Vorbilder sein. Jeder Mitarbeiter trägt Verantwortung für die Qualität des Hotels.
5. Wir machen unsere Dienstleistungen und deren Qualität durch detailliert formulierte und aufge-schriebene Arbeitsabläufe messbar.
6. Wir wollen unsere Dienstleistung und Angebote qualitativ immer weiter verbessern und an die sich ändernden Erwartungen der Gäste und Kunden anpassen. Hierfür überprüfen wir unsere Standards regelmäßig.
7. Wir stellen uns der Bewertung unserer Qualität durch unsere Gäste und Kunden.
8. Wir sagen JA zum WELCOME Qualitätsmanagement und wollen mehr Erfolg!

WELCOME Qualität - Fragen und Erfahrungsaustausch?

Sehr gerne stehen Ihnen die zentralen QMB (Qualitäts-Management-Beauftragten) für Fragen und einen Erfahrungsaustausch zur Verfügung -

Prokuristin / Zentral-QMB

stellvertretende Direktorin / QMB